Impressum & Datenschutz

Impressum

Verantwortlich für diese Website und das Angebot HalloAgent:

HalloAgent – ein Angebot von SIA «Lu Digital»
Falmenstrasse 4
8610 Uster ZH
Schweiz

Registernummer: 40203708753
MWST-Nummer: LV40203708753

Vertretungsberechtigte Person: Lubova Divina (Inhaberin)
E-Mail: info@halloagent.ch
Telefon: +41 76 760 89 29
Web: halloagent.ch

Für das Abonnement gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist der oben genannte Betreiber. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit anwendbar, an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Kontakt für Datenschutzfragen: info@halloagent.ch.

Hosting und Server-Logs

Diese Website und der HalloAgent-Dienst werden bei Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA; Rechenzentren u. a. in Zürich, Genf und in Europa) betrieben. Dabei werden technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser) bearbeitet, um den Dienst sicher und stabil zu betreiben und Missbrauch zu verhindern (z. B. Begrenzung der Anzahl Anfragen pro Minute). Gespeicherte Daten (Konfigurationen, Anfragen) liegen bei Cloudflare.

Kontaktformular, Gratis-Vorschau und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, eine Gratis-Vorschau erstellen oder uns eine E-Mail senden, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns machen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Firma, Website und Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen den Link zu Ihrer Vorschau zu senden. Für den Versand und Empfang von E-Mails nutzen wir Resend (Resend, Inc., USA). Eingehende E-Mails an info@halloagent.ch werden automatisch von einer KI (Anthropic, siehe unten) gelesen, um sie zu ordnen (z. B. Abmeldung, Frage, Interesse) und einen Antwortentwurf vorzubereiten; Antworten an Interessenten werden von uns freigegeben. Für interne Benachrichtigungen (z. B. «neue Anfrage») nutzen wir Telegram; dabei werden Name, Firma und Kurzinhalt der Anfrage übermittelt.

KI-Assistent (HalloAgent)

Wenn Sie einen HalloAgent-Chat nutzen – auf dieser Website oder auf der Website eines unserer Kunden –, werden Ihre Nachrichten an unseren Dienstleister Anthropic (Anthropic, PBC, USA) übermittelt, damit die KI eine Antwort erstellen kann. Anthropic verwendet diese Daten nicht zum Training seiner Modelle. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein (z. B. Gesundheitsdaten).

Der Gesprächsverlauf wird nur in Ihrem Browser-Tab gespeichert (sessionStorage) und beim Schliessen des Tabs gelöscht. Wenn Sie im Chat Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten angeben und eine Kontaktaufnahme wünschen, speichern wir diese Anfrage und leiten sie an das betreffende Unternehmen weiter. Auf der Website eines Kunden ist dieses Unternehmen für die weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage verantwortlich; wir handeln dort als Auftragsbearbeiter (siehe AGB).

Vorschau-Seiten für Unternehmen

Für Unternehmen erstellen wir Vorschau-Seiten (/demo/…), die deren öffentlich zugängliche Website mit einem HalloAgent darstellen. Dafür lesen wir ausschliesslich öffentlich zugängliche Inhalte dieser Website (unter Beachtung von robots.txt). Die Seiten sind nicht für Suchmaschinen bestimmt (noindex). Wir zählen, wie oft eine Vorschau geöffnet wird, und erhalten dabei von Cloudflare den ungefähren Ort (Stadt) und ob ein Handy verwendet wird – damit wir wissen, ob sich ein Unternehmen die Vorschau angesehen hat. Es werden keine Profile über einzelne Besucher erstellt und keine Cookies gesetzt.

Kontaktaufnahme mit Unternehmen

Wir finden Unternehmen über öffentliche Quellen (z. B. OpenStreetMap und die Website des Unternehmens) und schreiben ihnen einzeln eine E-Mail an die allgemeine Geschäftsadresse, die sie selbst veröffentlicht haben, mit einer persönlichen Vorschau. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, unsere Dienstleistung Unternehmen vorzustellen. Jede E-Mail nennt uns als Absender und enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit: Eine kurze Antwort genügt, dann kontaktieren wir das Unternehmen nicht mehr (die Adresse wird dafür auf einer Sperrliste gespeichert).

Kundenbereich und Zahlung

Im Kundenbereich (/panel) melden Sie sich mit einem Link an, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. Dafür setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (ha_sess, 30 Tage). Inhalte, die Sie zum Trainieren Ihres Assistenten eingeben oder hochladen (Texte, PDF, Fotos), werden von Anthropic ausgewertet und als Wissen Ihres Assistenten gespeichert. Zahlungen wickelt Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland, und Stripe, Inc., USA); Ihre Kartendaten erhalten wir nicht.

Cookies und Tracking

Das HalloAgent-Widget auf Kunden-Websites setzt keine Cookies. Diese Website verwendet keine Analyse- oder Werbe-Tracker und lädt keine Inhalte von Google; die Schriften kommen von unserem eigenen Server. Technisch notwendige Cookies setzen wir nur im Kundenbereich (Login) und für unsere eigenen Mitarbeitenden (Kennzeichnung, damit eigene Besuche nicht gezählt werden).

Bekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Dienstleister (Cloudflare, Anthropic, Resend, Stripe, Telegram) bearbeiten Daten auch in den USA oder anderen Ländern. Wir stützen uns dabei auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. die vom EDÖB anerkannten Garantien oder das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist.

Aufbewahrung

Anfragen aus dem Kontaktformular, aus dem Chat und E-Mails löschen wir automatisch nach rund 13 Monaten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder ein Auftrag daraus entsteht. Sperrlisten (Abmeldungen) bewahren wir so lange auf, wie nötig, um Sie nicht erneut zu kontaktieren. Daten zu Kundenverträgen und Rechnungen bewahren wir während der gesetzlichen Fristen auf.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Herausgabe und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an info@halloagent.ch. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) wenden.

Stand: November 2026